Zásady vrácení zboží

Výměny a vrácení

Nejste spokojeni se svou objednávkou? To nás mrzí a rádi bychom věděli, jak to můžeme napravit.

Svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od doručení a my zajistíme, že částka za nákup bude převedena na váš účet do 5 pracovních dnů po obdržení vrácené zásilky.

Jednoduché vrácení ve 3 krocích!

POZNÁMKA:
U produktů zakoupených během našeho výprodeje tento e-shop nenabízí vrácení peněz. Tyto položky lze pouze vyměnit za jiný produkt z kolekce nebo je uplatnit formou kreditu do obchodu.

Krok 1: Vyplňte formulář pro vrácení
Pošlete e-mail na naši podporu a vyžádejte si formulář pro vrácení. Jakmile obdržíme vaši žádost, zašleme vám formulář e-mailem. Stáhněte si jej a kompletně vyplňte.

Krok 2: Odešlete zpět svou objednávku
Zašlete produkty společně s vyplněným formulářem na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Nezapomeňte přiložit sledovací kód zásilky. Jako odesílatel nesete odpovědnost, proto chceme předejít nedorozuměním.

Krok 3: Přijměte částku zpět na svůj bankovní účet
Jakmile obdržíme balíček, zajistíme převod částky na váš bankovní účet do 5 pracovních dnů.